ISO 20000 Bilgi teknolojileri hizmet yönetim sistemi kurmanın yararları konusunda sizleri aydınlatmak adına alt kısımda maddeler halinde sıraladık.
- » BT yönetim ve işletim maliyetlerinin düşürülmesi
- » Gereksiz işlerin elimine edilmesi
- » BT hizmetlerinin erişilebilirliğinin artırılması
- » BT'nin müşteri ve iş kolları ile arasındaki iletişimin iyileştirilmesi, beklentilerin yönetilmesi
- » İşlerin/problemlerin tekrar tekrar ele alınmasını engellenmesi
- » Artan hizmet kalitesi ve daha güvenir kurumsal destek
- » Müşteri, son kullanıcı ve iş ihtiyaçlarını karşılayan hizmetlerin sunulmasının garanti altına alınması
- » Etkin kaynak yönetimi ve kaynakların verimli kullanımı
- » BT ekiplerinin memnuniyetinin artması
- » Varolan hizmetler hakkında daha net bir bilgi
- Sorhocam
- Sistem Kalite Belgelendirme Notları
- Sistem Belgelendirme
- 0 dosya
- 0 resim
- 0 yorum